Oktober 4, 2024Published by michael.kremmer@ on Oktober 4, 2024Categories UX-WikiNet Promoter Score (NPS)Der Net Promoter Score (NPS) ist eine weltweit etablierte Methode, um die Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu messen. Er basiert auf einer einzigen, klaren Frage: „Wie wahrscheinlich […]